隐私政策

本版发布日期：2022年 4月15日

生效日期：2022年4月15日

本《隐私政策》适用于  玲珑密保锁App  （下称“本产品”）服务。欢迎您使用本产品服务，本《隐私政策》将努力通过通俗易懂、简明扼要的文字表达，向您说明本产品在收集、使用、管理及保护您的个人信息方面的政策及措施，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。需要向您明确的是，本《隐私政策》是《金山隐私权政策》的组成部分，如本《隐私政策》与《金山隐私权政策》有冲突的，以本隐私政策为准。

“成都西山居世游科技有限公司”及其关联公司（以下简称“我们”），将按照法律法规的相关规定，收集、使用并保护您的个人信息。为保障您能更好地使用我们提供的服务，我们建议您认真阅读本《隐私政策》（尤其与您权益直接相关、涉及您个人敏感信息的加粗条款），并在确认充分理解后再决定是否使用我们向您提供的本产品服务，如有任何问题请于同意本政策前通过本政策提供的联系方式与我们取得联系。

如果您不同意本政策的任何内容，我们将无法为您提供本产品服务（以下简称“服务”），您应立即停止使用我们的服务。当您同意本政策时，即表示您已同意我们按照本政策来处理您的相关信息。当您同意使用我们的服务时，即表示您已同意我们按照本政策来处理您的相关个人信息。

本《隐私政策》主要内容摘要如下：

一、 个人信息的收集

二、 个人信息的使用、管理

三、 对Cookie和同类技术的使用

四、 个人信息的保护

五、 您对个人信息的权利

六、 对未成年人（包括儿童）个人信息的特别保护

七、 本《隐私政策》的适用及修改

八、 法律适用及争议解决

九、 联系我们

十、 关键词说明

附录1：设备权限说明

附录2：第三方SDK说明

一、 个人信息的收集

1.1您提供的或我们收集的信息

在您使用本产品提供的各项业务功能时，本产品将根据合法、正当、必要的原则收集您提供的相关个人信息，在现有技术水平条件下，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全及符合国家法律法规及监管规定：

（1）用户账号绑定

您首先需要绑定一个产品账号金山通行证或 Tencent  WeGame以成为本产品的用户，在您注册金山通行证时，根据《金山隐私权政策》，您需要至少向我们提供您使用的账户名、您当前您本人名下的实名制手机号码、您的姓名及您本人的公民身份号码（根据法律法规政策及相关主管部门的要求搜集，如您拒绝提供将会导致您使用本产品受限），我们将通过发送短信验证码的方式来辅助验证您的身份。

您确认，您在通过Tencent WeGame方式登录本产品时，您向我们提供登录账号、账号类型，并授权我们将根据您的授权获取该等账号下的相关信息（例如：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准）， 用于帮助您完成登录和实现更好的娱乐体验。

（2）充值功能及支付功能、查询功能（IOS端无该功能）

如您购买本产品的充值、付费服务，在您对选择购买的服务内容进行结算时，该订单会载明充值订单号、您所购买的服务内容、您应支付的金额、充值记录、订单明细及支付方式以便您查询您的交易记录及保护您的交易安全，上述信息为实现付费服务功能所必需的。

在您使用充值功能并选择支付时，您可以选择与本产品合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付等支付通道， 以下称“支付机构”）并关联启动所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

在通宝转区功能下，您可以通过输入账号、验证码的方式使用该功能，我们在该功能下会记载您的通宝转区记录，包括通宝数量、通宝所在区的名称、通宝转至区的名称以便您可以在查询专区功能中可以查询。

在本产品的查询专区中，我们提供余额、充值、消费查询功能、游戏角色详情功能、增值服务记录功能、通宝转区查询功能、区服角色查询功能、登录记录查询功能。在该查询功能下，我们会记载您的充值、消费、角色数据、增值服务数据、通宝转区数据、区服数据、登录游戏数据以便您可以使用查询专区的功能。

（3）客服功能

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统会记录您与客服之间的通讯记录、聊天记录、通话时间、问题处理结果。我们的客服基于核验您的身份需要，会使用您的账号信息。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服服务时，我们将会查询您的订单信息。当您需要我们提供进一步客服服务时，您将需另行根据实际服务需要，提供与之相关的必要信息。

若您向我们提出开具发票的要求，我们会为回应您的此项要求，收集您的订单信息、用户姓名（个人/单位名称）、税号（个人不需要）、地址和联系方式（纸质发票需要）。

（4）使用及改进我们的产品服务所必须的功能

为了更好地向您提供产品服务，维护本产品基础功能的正常运行，优化产品性能，提升您的体验，我们会在您使用服务的过程中，搜集您的登录状态、网络类型、设备存储数据、服务使用数据、服务操作数据、服务消费数据。为更好地改进我们的服务，我们将收集您使用服务中的日志信息（包括物品日志、登录日志、角色、区服、您发布的报错信息、反馈的信息、您使用服务的时间信息）、使用记录信息、充值订单信息、您通过本产品向其他方提供的共享信息、您对我们服务的意见、建议信息，您主动联系我们提交或反馈的信息；用于产品运营统计分析、产品改进计划。

（5）保障您的账户安全的功能

为保障您使用本产品时的系统安全，我们会收集您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备的品牌和型号、内存大小、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、产品崩溃信息、应用安装列表，并会记录一些我们认为有风险的链接信息；以进一步分析并排查存在的系统异常、系统风险，用于打击破坏产品公平环境或干扰、破坏产品服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。

同时，为保障网络安全和运营安全，我们会收集的个人设备信息包括：MAC地址、IMEI、IMSI、IP、设备序列号、手机识别码、本机手机号码，以便作为设备唯一标识和判断依据。

（6）设备权限调用

您理解并同意，本产品需要您在您的移动设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如相机（摄像头）访问权限，以实现扫码等功能所涉及的信息收集和使用。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而撤回您授予我们某项权限的同意。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。详细权限信息如下或参见附录1。

Android权限：

Ø 存储

对应业务功能:全部功能；

调用目的：提供正常服务所必需；

打开该权限前是否询问您：首次打开客户端时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 网络

对应业务功能:全部功能；

调用目的：判断网络质量提供最合适的服务；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：否（提供正常服务所必需权限）。

Ø 照相机

对应业务功能:扫描二维码；

调用目的：扫描二维码；

打开该权限前是否询问您：使用二维码扫描功能时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 设备信息

对应业务功能：匹配用户设备信息

调用目的：获取用户设备唯一码，区分出同一用户使用不同的手机设备

打开该权限前是否询问您：首次打开客户端时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 通知权限

对应业务功能：对App的系统相关信息进行推送通知, 届时会自启动本产品

调用目的：推送相关消息；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：是。

Ø 获取任务信息

对应业务功能:推送解锁；

调用目的：判断当前是否在app内，若否，则自动弹出解锁界面；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：否。

 

iOS权限请求：

Ø 存储

对应业务功能:全部功能；

调用目的：提供正常服务所必需；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：是。

Ø 网络

对应业务功能:全部功能；

调用目的：判断网络质量提供最合适的服务；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：否（提供正常服务所必需权限）。

Ø 照相机

对应业务功能:扫描二维码；

调用目的：扫描二维码；

打开该权限前是否询问您：使用二维码扫描功能时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 相册

对应业务功能:图片保存；

调用目的：客服中心需要访问相册权限，用于上传图片；

打开该权限前是否询问您：使用图片长按保存时；

您可否关闭权限：是。

Ø 拨打电话

对应业务功能:客服电话；

调用目的：获取拨打电话权限；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：是。

Ø 设备信息

对应业务功能：匹配用户设备信息

调用目的：获取用户设备唯一码，区分出同一用户使用不同的手机设备

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：是。

Ø 通知权限

对应业务功能：对App的相关信息进行推送通知，届时会自启动本产品

调用目的：推送相关消息；

打开该权限前是否询问您：首次打开客户端时询问；

您可否关闭权限：是。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.2第三方信息

为能向您提供更优质的服务，我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方机构收集与交易直接相关的信息，以确保服务顺利完成，并为您更好地提供后续服务。如当您使用第三方平台的账号登录本产品服务时，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、具体以您的授权内容为准），并在您同意本政策后将您的第三方账号与您在本产品服务账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用本产品服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

1.3无需经您事先授权同意的信息

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（6）根据您的要求向您提供产品服务或履行合同所必需的；

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（8）为开展合法的新闻报道所必需的；

（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（10）法律法规规定的其他情形。

 

1.4因服务更新需补充收集的信息

受限于我们服务的本身性质，请您知悉并理解，我们的服务将不断更新改进，各项业务功能也可能发生新增、变更。如因服务更新改进导致我们需补充收集您的某项特定信息，我们将会根据实际情况，通过修订本政策、另行取得您的授权、页面提示、发布公告方式中的一种或多种另行向您说明以征得您的同意。

 

二、个人信息的使用、管理

2.1个人信息的使用

为了向您提供更好的服务或产品，本产品会在下述情形使用您的个人信息：

（1） 向您提供我们的服务和功能，包括基础产品功能、客服功能、充值与支付功能、查询功能等；

（2） 帮助我们设计新产品或服务，改善我们现有的产品或服务；

（3） 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗外挂监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品或服务的安全性；

（4） 为使您知晓和了解自己使用服务的情况，向您发送服务状态的通知等信息；

（5） 其他经您同意的用途

我们将会在本政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

2.2个人信息的共享

（1）合作伙伴类型

仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会出于必要、合法、正当、特定的目的同我们的合作伙伴共享您的必要信息，并将要求该等合作伙伴仅在向您提供服务的范围内使用您的信息。

目前本产品的合作伙伴包括：

Ø 支付服务提供商：为实现产品的支付功能，我们将向支付服务提供商共享您与交易有关的必要信息。

Ø 服务提供商、供应商：为更好实现我们服务的功能，以便给您带来更好的产品体验，我们将向为我们提供业务支持的供应商、服务提供商（包括技术基础设施服务、数据分析服务、客户服务或进行学术研究和调查）提供您与服务有关的必要信息。

Ø 提供产品服务的必需主体：基于履行法定义务或合同义务，预防技术或安全问题，我们应该向其披露您的个人信息的必需主体。

Ø 政府机构：当涉及您与他人的投诉、纠纷时，我们可能会将投诉及纠纷相关内容、您的联系方式以及政府机构指定的必要信息提供给政府机构以促进投诉、纠纷的及时解决，除非法律法规明确禁止提供。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们遵守保密约定，并要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（2）关于嵌入第三方代码、插件的特别说明

为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：

（1）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、内容推荐等；

（2）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、充值结算、支付信息汇总统计等；

（3）用于在您同意的情况下收集设备信息和日志信息等，如设备MAC地址、应用列表、IMEI、IMSI等；

（4）用于第三方授权服务，包括第三方账号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；

（5）用于支持产品功能模块，包括扫码登录、充值消费、查询功能等；

（6）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；

（7）用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击附录2《第三方SDK列表》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。

2.3个人信息的转让、公开披露

     除本《隐私政策》第2.4条规定的情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人或进行公开披露。

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

2.4例外情形

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开个人信息的，或事先获得您明确的同意或授权；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（7）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的用户协议）或其他的法律文件约定的。

（8）根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

 

三、对Cookie和同类技术的使用

为保障产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie可以帮助我们辨认注册用户、计算用户数量、分析页面设计和广告的有效性，也可以省去您输入重复信息的步骤。您可以通过对浏览器进行配置等方式对Cookie进行管理、删除（大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies）。您进行管理、删除Cookie的操作后，可能会影响到您访问本产品或不能充分取得本产品的服务。

除 Cookie 外，我们有可能根据产品的实际需要使用同类技术。我们对Cookie和同类技术的研究和使用主要是用于提升服务/产品质量及优化用户体验，不会超出本《隐私政策》所述用途。

 

四、 个人信息的保护

4.1存储

除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们的产品发生终止运营的情形，我们将提前进行公告通知。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如需将您的个人信息跨境运输，我们将会单独征得您的授权同意。在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，您的个人信息将得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。在跨境数据转移之前，我们将实施数据去标识化等安全举措。

4.2保障措施

本产品将在现有技术水平条件下，尽一切合理努力保护其获得您的个人信息。为防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。我们使用多方位的安全保护措施（包括技术保护手段、管理制度措施等），以确保您的个人信息保护处理合理的安全水平。

本产品将采取加密技术（例如SSL）、防火墙、限制未授权访问、去标识化或匿名化处理等技术手段来保护您的个人信息。我们也将不断加强软件安全能力建设，如在设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

我们并将不断完善相关管理制度，同步建立相关流程和组织，以进一步保护您的个人信息，防止您的个人信息被未经授权的人员擅自访问、使用或披露。我们会严格限制访问信息的人员范围，并与前述人员签署保密协议，违反保密义务的人员将会根据管理制度规定进行处罚。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.3安全事件处理

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，通过公告、推送通知、您预留的联系方式中的一种或多种措施，及时向您告知安全事件的基本情况、处理进程等信息，以尽量减少您的损失或对您的损失进行补救。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4.4安全建议

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但受限于现有技术限制等，本产品仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径或非我们可以控制的环节进行交流时的安全性。因此，建议您采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。您在向本产品以外的网站提交个人信息时应尽量避免提供个人敏感信息，并审慎决定。如果您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

 

五、 您对个人信息的权利

我们将按照中国相关的法律、法规，保障您对自己的个人信息行使以下权利，但请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求：

5.1查询、更正、卸载APP

出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。如您需要查询、更正您的账号信息，您可以按照第九条约定的联系方式联系我们（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）或拨打本产品所载的的客服电话联系我们。

如您需要卸载本产品时，请您注意，一旦卸载本产品，将会清除您在本产品客户端的本地数据，请您务必谨慎卸载。在您重新下载安装本产品后，您需要重新绑定账号，且序列号将会改变。

5.2删除

您可以根据法律法规规定，在以下情形发生时，按照第九条约定的联系方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）。

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将及时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

5.3还原初始设置

    您可以通过本产品中“还原初始设置”功能，向我们申请还原您在本产品客户端所设置的账号信息。请注意，您一旦确认还原，还原会清除所有您在本产品客户端的本地数据，请您务必谨慎还原。并且，还原需要您先解绑账号并重新启动本产品。另外，请您知悉，该还原功能不会还原本产品服务器上的数据。

5.4注销

您随时可以通过登录逍遥网-个人中心-注销账户或在本产品内通过用户中心—安全中心的方式注销您注册的金山通行证账户，但一旦您注销账户，意味着将注销您的金山通行证，将无法使用账户对应产品服务且您的信息、账户相关数据将在账号注销后予以删除或进行匿名化处理，因此请您谨慎操作。如果您无法通过上述方式注销，您可以按照第九条约定的联系方式联系我们，向我们提出注销账户的请求（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）。如您通过第三方账号快捷登录的，您将需要联系该第三方处理注销账号事宜。

5.5撤回授权

您可以通过本产品或移动设备的设置（关闭对应权限、关闭部分功能选项）或根据法律法规规定，申请撤回您已作出的授权。如您撤回您已作出的授权，不影响您撤回之前已进行的个人信息处理，在您撤回之后我们可能无法继续为您提供对应的服务内容。如您无法通过上述方式撤回授权，您可以按照第九条约定的联系方式联系我们（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）。

5.6权利行使提醒

为保护账户安全，您作出前述更正、删除、注销、撤回授权等决定时，我们有可能会要求您进行身份验证。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会视实际情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

5.7例外情形

涉及到下述情形时，我们可能将无法响应您的更正、删除、注销、撤回授权等决定：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

（5）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

 

六、对未成年人（包括儿童）个人信息的特别保护

本产品非常重视对未成年人（包括儿童）个人信息的保护。尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。本产品将根据相关法律法规及本《隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。

若您是未成年人，您将不能使用本产品的服务。若我们一旦发现相关数据的收集未取得您的监护人的同意，我们将停止本产品对您的相关服务，并会设法尽快删除相关数据。

 

七、本《隐私政策》的适用及修改

7.1本《隐私政策》的适用

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本政策。针对某些特定服务的特定个人信息保护政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的个人信息。该等特定服务的个人信息保护政策构成本政策的一部分。如相关特定服务的个人信息保护政策与本政策有不一致之处，适用该特定服务的个人信息保护政策。

7.2本《隐私政策》的修改

本《隐私政策》的内容可能会因我们的业务功能变化、个人信息使用目的变更、个人信息保护负责人的联络方式变更等情况发生变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。一旦《隐私政策》的内容发生变动，我们将会本产品主要曝光页面或本页面上公布修改之后的《隐私政策》，或通过您预留的方式，或通过弹窗等适当方式通知您；前述公布行为、通知行为将视为我们已经通知您修改内容。

如果您不同意我们对本《隐私政策》相关条款所做的修改，您有权停止使用本产品。

 

八、法律适用及争议解决

本《隐私政策》适用中华人民共和国法律（仅为本条款之目的不包含香港、澳门及台湾法律），且不考虑任何冲突法。您同我们之间如产生相关争议，应提交本产品运营方所在注册地人民法院诉讼解决。

 

九、 联系我们

我们的注册地址位于中国（四川）自由贸易试验区成都高新区万象南路669号佳辰国际中心B座12层15号，如您对本《隐私政策》有任何意见或建议，或就您的个人信息访问、修改等事宜有任何意见、建议或投诉可通过下述方式联系我们（一般情况下，我们将在15个工作日内回复）：

我们的个人信息保护负责人联系方式：电话028-85309911 。

为保护您的个人信息及您的权益，对于可能对您的个人信息或其他权益产生影响的事项，我们有可能会要求您进行身份验证。

 

十、关键词说明

10.1关联公司

指一方控制的公司或其他法律实体，或一方受其控制，或者一方与其共同受第三方控制，控制是指一方通过控股、多数投票权、协议等控制方式控制另一方的状态或人民法院认定的其他方式。

10.2个人敏感信息

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 

附录1

设备权限说明

Android权限：

Ø 存储

对应业务功能：全部功能；

调用目的：提供正常服务所必需；

打开该权限前是否询问您：首次打开客户端时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 网络

对应业务功能：全部功能；

调用目的：判断网络质量提供最合适的服务；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：否（提供正常服务所必需权限）。

Ø 设备信息

对应业务功能：匹配用户设备信息

调用目的：获取用户设备唯一码，区分出同一用户使用不同的手机设备

打开该权限前是否询问您：首次打开客户端时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 照相机

对应业务功能：扫描二维码；

调用目的：扫描二维码；

打开该权限前是否询问您：使用二维码扫描功能时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 通知权限

对应业务功能：对App的相关信息进行推送通知，届时会自启动本产品

调用目的：推送相关消息；

您可否关闭权限：是。

Ø 获取任务信息

对应业务功能:推送解锁；

调用目的：判断当前是否在app内，若否则自动弹出解锁界面；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：否。

 

iOS权限：

Ø 存储

对应业务功能:全部功能；

调用目的：提供正常服务所必需；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：是。

Ø 网络

对应业务功能:全部功能；

调用目的：判断网络质量提供最合适的服务；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：否（提供正常服务所必需权限）。

Ø 照相机

对应业务功能:扫描二维码；

调用目的：扫描二维码；

打开该权限前是否询问您：使用二维码扫描功能时询问；

您可否关闭权限：是。

Ø 相册

对应业务功能:图片保存；

调用目的：客服中心需要访问相册权限，用于上传图片；

打开该权限前是否询问您：使用图片长按保存时；

您可否关闭权限：是。

Ø 拨打电话

对应业务功能:客服电话；

调用目的：获取拨打电话权限；

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：是。

Ø 设备信息

对应业务功能：匹配用户设备信息

调用目的：获取用户设备唯一码，区分出同一用户使用不同的手机设备

打开该权限前是否询问您：系统默认允许权限；

您可否关闭权限：是。

Ø 通知权限

对应业务功能：对App的相关信息进行推送通知，届时会自启动本产品

调用目的：推送相关消息；

打开该权限前是否询问您：首次打开客户端时询问；

您可否关闭权限：是。

 

附录2 第三方SDK列表